プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月11日
株式会社エックス・エデュテイメント（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Hope-links」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。 ・氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、国籍、居住国 ・本人確認書類（パスポート、在留カード等）の画像 ・職歴、学歴、保有スキル、ポートフォリオ等のプロフィール情報 ・銀行口座情報、送金先情報 ・本サービス上での投稿、メッセージ、レビュー ・Cookie、IPアドレス、端末識別子、ブラウザ情報、アクセスログ ・Google等の外部アカウントを利用したログイン時に、当該サービスから提供される情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像等）
第3条 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 ・本サービスの提供、運営、改善 ・利用者の本人確認、KYC（顧客確認）、不正利用防止 ・契約の締結、履行、紛争対応 ・送金、決済、請求業務 ・お問い合わせ対応、メール通知 ・統計データの作成（個人を識別できない形式に加工した上で） ・本サービスに関連する規約・ポリシー等の変更通知 ・法令上の義務の履行
第4条 第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 ・国の機関等への協力が必要な場合 ・利用者が本サービスを通じて、案件のマッチング相手（発注者、受注者、キュレーター）に対して、その業務遂行上必要な範囲で情報を開示する場合
第5条 業務委託先
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。 ・Supabase（データベース・認証） ・Vercel（ホスティング） ・Stripe（決済処理） ・Resend（メール配信） ・Google LLC（OAuth認証、解析） ・SBI Remit（国際送金） ・米国財務省外国資産管理室（OFAC）スクリーニングサービス提供事業者 当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。
第6条 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス制御、暗号化通信（TLS）、データベースの行レベルセキュリティ（RLS）、従業員教育等を実施します。
第7条 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。請求は本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
第8条 Cookie等の利用
本サービスは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
第9条 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な改定がある場合には、本サービス上で告知します。改定後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第10条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。